客戶投訴管理

客戶投訴

當因為一些原因受到客戶的投訴時，我們應對其進行記錄，分析我們存在的不足，改進相關產品或服務，讓客戶對我們的滿意度提升

1、新建客戶投訴時可以通過投訴分類，來區分投訴的類型

2、已處理完的投訴，可對其處理狀態做以改變，表示已經處理完畢

3、客戶投訴列表中可以查看一定時間段內的投訴記錄，處理情況和投訴內容